Gerentes Bipolares...

Sí, la bipolaridad también se manifiesta en las empresas, especialmente en los gerentes o propietarios que no tienen fundamentos sólidos de gestión administrativa.

Los cambios de humor, de decisiones y de acciones por parte de estos gerentes o propietarios, son constantes. En un momento dicen una cosa y en otro cambian inmediatamente de parecer. Hacen una cosa y a los pocos minutos se contradicen.

El personal que está bajo el mando de un gerente bipolar nunca sabe qué hacer o cómo va a reaccionar el jefe. Siente miedo y le atemoriza tomar decisiones porque no sabe si será premiado o castigado. El gerente se convierte en un enigma para sus colaboradores, quienes no saben qué hacer para complacerlo. También el gerente bipolar se convierte en un enemigo de los trabajadores por su inestabilidad emocional.

Los gerentes bipolares tienen períodos de grandes acciones y también de grandes fracasos. Un día se comportan como el mejor amigo de los trabajadores y al otro son un capataz con el látigo listo para azotarlos. Nunca reaccionan igual ante las mismas condiciones. En una misma situación su reacción puede ser completamente distinta y diametralmente opuesta en las consecuencias que tienen.

No se puede confiar en los gerentes bipolares. No se debe confiar en los gerentes bipolares. Pueden convertirse en un minuto en el mejor aliado de la empresa y 60 segundos después, son su peor enemigo.

Ahora bien ¿De dónde viene la bipolaridad de esos gerentes? mi juicio es que como no tienen conocimientos, experiencias y competencias adecuadas, son como veletas. Cambian con los vientos de las circunstancias. No tienen objetivos ni metas. Son inestables porque su juicio es muy básico y sin fundamento. Además, un gerente siempre será la proyección de lo que es como persona. Una persona inestable produce gerentes inestables.

La bipolaridad gerencial puede reducirse o minimizarse con la adquisición de competencias sólidas y profesionales de administración. Una buena dosis de capacitación, un programa profesional de coaching, mucha lectura y práctica pueden curar la bipolaridad... pero toma tiempo y dinero; pero especialmente la aceptación del gerente de que está enfermo.

Y debemos estar concientes que un gerente bipolar, tendrá un equipo de gestión bipolar, asistentes bipolares, ejecutivos bipolares, etc. Porque la bipolaridad empresarial es muy contagiosa. La jerarquía y el poder del gerente hacen que la bipolaridad sea muy fácilmente trasladada a sus trabajadores, quienes la aceptan como el "esquema oficial de trabajo de la empresa"... "así se trabaja aquí".

Siempre he dicho que el equipo de trabajo de una empresa es reflejo perfecto de su gerente. Equipos disfuncionales, problemáticos, ineficientes siempre tienen un gerente que por omisión o por comisión, los han hecho así. Si los trabajadores son malos, con toda seguridad puedo afirmar que el gerente es malo. Gerentes disfuncionales producen equipos de trabajo disfuncionales. Gerentes bipolares producen equipos bipolares. Gerentes haraganes producen trabajadores haraganes. Gerentes problemáticos producen empresas llenas de problemas. Gerentes desorganizados producen el caos en la empresa.

El gerente es el modelo a seguir. Y un gran problema es que al igual que los adictos, no hay gerente bipolar que se corrija sin antes aceptar que él es el problema... y eso, mis amigos, es prácticamente imposible.